Вооруженный конфликт на Ближнем Востоке «закрыл» небо практически над всем Ближним Востоком и Персидским заливом
Фото: Екатерина СИМОХИНА. Перейти в Фотобанк КП
Вооруженный конфликт на Ближнем Востоке «закрыл» небо практически над всем Ближним Востоком и Персидским заливом. И это главное, что повлияло на планы десятков тысяч российских туристов. На данный момент отменены авиарейсы между Россией и ОАЭ, Катаром, Бахрейном, Кувейтом, Оманом, Израилем, Ираном.
Однако наших отпускников коснулись и отмены полетов между этими странами (в первую очередь ОАЭ) и Шри-Ланкой, Мальдивами, Малайзией… «Слетают» стыковочные рейсы, рушатся все планы.
Но главное: все российские туристы находятся в безопасности, пострадавших нет, сообщили в Ассоциации туроператоров России.
Что делать тем, кто застрял в курортных странах и аэропортах? И тем, кто только собирался лететь в отпуск в Дубай (и не только), но рейс отменили? KP.RU собрал рекомендации АТОР и Российского союза туриндустрии.
ЕСЛИ ВЫ В ОАЭ И ДРУГИХ СТРАНАХ, ГДЕ ЗАКРЫТО НЕБО
При отмене рейса расходы на размещение в отеле должны брать на себя авиакомпании, напоминают в АТОР. Но признают: на практике это работает не всегда. Часто пассажиры сами оплачивают гостиницы. И это проблема для многих отпускников — не у всех есть зарубежные карты, к концу отпуска деньги потрачены.
— Сейчас принимаем решения по тому, как будет организовываться размещение. Это колоссальная финансовая история, потому что некоторые авиакомпании отказывают туристам, — заявил вице-президент АТОР Артур Мурадян.
Очевидно, что потери туроператоров исчисляются миллионами долларов, констатируют в АТОР.
Там советуют связываться с представителями принимающей компании (контакты указаны в ваучере). И самим туристам важно быть на связи по контактам, указанным при бронировании тура — проверять сообщения в телефоне и электронную почту, добавляют в туркомпании Tez Tour.
Важно также проверить, что ваши контактные данные — телефон, электронная почта — указаны в бронировании авиабилетов и есть у авиакомпании. Перевозчики связываются с пассажирами именно по этим контактным данным.
В Дубае аэропорты (их там два) закрыты, пассажирам рекомендуют не приезжать в воздушные гавани. Если вы уже там — обращайтесь к представителям авиакомпании.
ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЛИСЬ ЛЕТЕТЬ В ОАЭ ИЛИ ДРУГИЕ СТРАНЫ, КУДА ОТМЕНЕНЫ РЕЙСЫ
В АТОР советуют:
Не выезжайте в аэропорт, не уточнив статус рейса. Вылеты 28 февраля и в ночь на 1 марта были отменены, скорее всего, отмены продолжатся и в воскресенье.
Если рейс отменен, пассажиры имеют право на вынужденный возврат — деньги за билеты вернут полностью, даже при невозвратном тарифе.
ДУБАЙ: ПОЖАР В ОТЕЛЕ, УДАР ПО АЭРОПОРТУ
В Дубае произошел пожар в пятизвездочном отеле Fairmont на знаменитом рукотворном острове Пальма — это любимое место российских туристов. Четыре человека пострадали. Взрывы были слышны и в районе Дубай-марины, где тоже любят останавливаться наши отпускники.
В Абу-Даби, по данным Министерства обороны ОАЭ, обломки ракет упали на отель St. Regis Abu и остров Саадият. Пострадавших нет.
— Это, наверное, сегодня ночью не закончится. И завтра утром ситуация резко не стабилизируется. Опыт, который в туризме является залогом трезвой оценки ситуации, говорит о том, что быстро выбраться из этой ситуации не получится. Туристам в районе Пальм-Джумейра, Джумейра-Бич и собственно Джумейры я бы рекомендовал находиться подальше от береговой линии, — говорит Артур Мурадян.
Власти ОАЭ предупредили: не стоит подходить к обломкам ракет и фотографировать их. Также нельзя снимать на фото и видео атаки беспилотников, падения обломков и работы систем ПВО, распространять их в сети и делать репосты чужих съемок.
В ночь на 1 марта появились сообщения об ударе по международному аэропорта Дубая.
Туристам советуют не выезжайте в аэропорт, не уточнив статус рейса
Фото: Екатерина СИМОХИНА. Перейти в Фотобанк КП
КРУИЗЫ ПО ПЕРСИДСКОМУ ЗАЛИВУ ОСТАНОВЛЕНЫ
Сейчас в порта Дубая находится круизный лайнер MSC Euribia, совершающий круизы по Персидскому заливу. У россиян они популярны. Те, кто успел прилететь в Дубай, размещаются на борту судна, сообщили в компании PAC Group. 1 марта лайнер должен был отправиться в Доху, столицу Катара. Но останется у причала.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ТУРПОМОЩИ»
В связи с ситуацией на Ближнем Востоке по поручению Министерства экономического развития ассоциация «Турпомощь» открыла горячую линию для туристов.
Она работает как для тех, кто сейчас находится за рубежом, так и для тех, чей отпуск сорвался из-за отмены рейса. Но — важно — только для клиентов туроператоров (не самостоятельных путешественников). Сотрудники «Турпомощи» готовы проконсультировать по вопросам переноса и отмены рейсов, размещения, взаимодействия с туроператорами.
Телефон горячей линии «Турпомощи»: +7 (499) 678-12-0
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ЕГИПТЕ
В Египте, граничащем с Израилем, на данный момент все спокойно — воздушное пространство открыто, рейсы из России летают. Именно через Египет (пограничный пункт Таба) дипломаты рекомендуют россиянами выезжать из Израиля.
Добавить комментарий